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Formulario de Reclamación

¿Tienes alguna queja con el producto recibido?

Para poder atender tu reclamación, es necesario que rellenes todos los campos del formulario y nos proporciones imágenes y/o video que ilustren la reclamación. 

Una vez hayas rellenado todo el formulario, te aparecerán los campos para adjuntar las imágenes y/o vídeo.

 

    IMÁGENES

    Debes adjuntar una foto de cada pieza que reclamas y una foto de todo el lote donde se vean claramente las piezas o productos dañados. Si lo prefieres, puedes adjuntar un vídeo más abajo. Formatos admitidos de imagen: JPG y PNG (tamaño máximo por archivo: 2MB)

    Imagen 1:

    Imagen 2: (opcional)

    Imagen 3: (opcional)

    Imagen 4: (opcional)

    Imagen 5: (opcional)

    VÍDEO

    Adjunta un vídeo de las piezas o productos dañados. Formatos admitidos de vídeo: MP4, M4V, MOV y AVI. Tamaño máximo permitido 24MB. Si tu vídeo pesa demasiado, reenvíatelo a tu WhatsApp o Telegram para que se comprima y vuelve a adjuntar el vídeo comprimido.

    Vídeo: (opcional)


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